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domande frequenti

1. Come posso organizzarmi per le pappe del bimbo?

Lo chef Giuseppe ha sempre a disposizione passato di verdura, brodo vegetale, formaggini, pastina e omogeneizzati. Se avrai bisogno di pappe per il tuo bimbo o la tua bimba, faccelo sapere e ci organizzeremo insieme alla nostra caposala Valentina!

2. C'è animazione in hotel?

Organizziamo piacevoli aperitivi, serate e degustazioni... e per i tuoi bimbi un'area giochi con una babysitter che intrattiene con tante attività e giochi i tuoi bambini tutte le sere!

3. Quali sono gli orari dei pasti?

Gli orari d'ingresso nella sala ristorante sono:

Colazione dalle 7:45 alle 10.00
Pranzo dalle 12.15 alle 13:45
Cena dalle 19.15 alle 20.45

4. A che ora sono pronte le stanze all'arrivo?

Le camere per il Check in sono a disposizione dalle ore 13.00.
Il Check out è entro le ore 10.

Se vuoi goderti gli ultimi raggi di sole al mare o in piscina potrai lasciare le tue valigie in deposito in Hotel.

5. Devo mandare una caparra?

Per confermare la prenotazione è necessario versare un anticipo e potrai scegliere:
  • tramite bonifico (il 25% del totale del soggiorno)
  • tramite i dati di una carta di credito a garanzia

6. Devo portare io il lettino per il bimbo?

No, mettiamo a disposizione delle famiglie un 3° e un 4° letto (anche a castello) e lettino da campeggio con biancheria.

7. Il servizio del ristorante è a buffet?

Proponiamo colazione, pranzo e cena a buffet. 

Per colazione potrai scegliere a buffet tra diversi dolci fatti in casa, crostate, cornetti, muffin e donut, ma anche tra le nostre proposte salate come uova strapazzate e bacon, mini sandwich, toast e affettati. 

A pranzo e a cena proponiamo un servizio a buffet dove potrai scegliere tra 4 antipasti,  2 primi e 2 secondi, insalate, tagliere di formaggi o salumi, frutta fresca, gelato e dolci fatti in casa. L'acqua ed il vino vengono serviti a tavola. 

8. C'è il parcheggio ?

Sì, il posto auto per tutti i clienti è garantito presso un parcheggio esterno che si trova a 300 mt dall ‘Hotel. Il parcheggio è custodito, recintato e ombreggiato.

9. Accettate animali?

Gli animali di piccola e media taglia sono i nostri benvenuti (camere Superior escluse)

10. Siete attrezzati per disabili?

Da quando è stato introdotto l'ascensore esterno, l'Hotel non presenta grosse barriere architettoniche per accedere alle zone di maggior interesse.

L'ascensore è spazioso e adatto al trasporto di carrozzine, le stanze sono di varie categorie e metrature anch'esse possono essere adatte. Il problema principale si presenta nei bagni, che non sono piccoli, ma da esperienze precedenti ci siamo resi conto che non sono abbastanza grandi per le esigenze di clienti diversamente abili che si avvalgono dell'utilizzo di carrozzine.

Pertanto non siamo un Hotel attrezzato per disabili.

11. Quali sono le condizioni di pagamento ?

Accettiamo contanti fino a massimo di €  4.999,00, carte di credito (Visa, Mastercard) e Bancomat.

Inoltre accettiamo pagamenti con assegno e con bonifico entro 3 giorni lavorativi prima della partenza.

12. Quant'è la tassa di soggiorno a Cattolica?

La tassa di soggiorno è di € 2 al giorno a persona per un massimo di 7 giorni.
E i tuoi bimbi fino a 13 anni sono esenti.

13. Siete vicini al centro?

L‘Hotel si trova nella zona nord di Cattolica, a 30 metri dalla spiaggia e 200 metri dall‘Acquario. A pochi passi da qui inizia viale Dante, una delle principali vie dello shopping, fra le più frequentate in estate dai turisti e dagli abitanti di Cattolica.

Puoi raggiungere il centro in 10 minuti sia passeggiando su viale Dante sia dalla passeggiata di legno che costeggia la spiaggia. 
Di fronte a noi trovi lo stabilimento balneare più grande e organizzato di Cattolica  L‘Altamarea Beach Village.

14. La piscina è riscaldata?

La nostra piscina esterna,  non è riscaldata. Si trova al 6°  e ultimo piano, con vista panoramica sulla spiaggia e sulla città, sempre esposta al sole.

15. Avete le biciclette?

Certo, le nostre biciclette sono gratuitamente a disposizione di tutti i nostri ospiti.

16. Quali sono le condizioni di cancellazione?

In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7  o 10 giorni prima della data prevista di arrivo (in base al periodo prenotato) non viene addebitato alcun costo.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine viene addebitato l'importo pari al 25% del totale soggiorno oppure viene trattenuta la caparra.
In caso di No Show viene addebitato l'intero importo del soggiorno.

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